Spedizione & Consegna
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Domande frequenti
Domande frequenti dei clienti.
In quali paesi spedisce Sexescase®?
Attualmente effettuiamo spedizioni nei seguenti paesi: Italia, Germania e Austria.
Ci sono costi di spedizione?
Tutti gli ordini vengono spediti in un imballaggio neutro e assolutamente discreto e le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 100,00 .
Italia :
Fino a 100 € → 8,49 €
Da 100 € → spedizione gratuita
Germania :
Fino a 100 € → 13 €
Da 100 € → spedizione gratuita
Austria:
Fino a 100 € → 13 €
Da 100 € → spedizione gratuita
Puoi trovare i tempi di spedizione sul nostro sito web, nelle linee guida sulla spedizione.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Si prega di notare che ogni prodotto Sexescase® Room and Travel Edition è un articolo unico, fatto a mano e realizzato individualmente per voi dopo aver ricevuto l'ordine. I tempi di consegna si basano sul momento in cui l'ordine lascia la nostra fabbrica o si riceve la conferma di spedizione.
Quanto tempo ci vuole prima che il mio ordine arrivi?
In Italia, Germania e Austria, i nostri prodotti arrivano solitamente entro 2-6 giorni lavorativi dalla spedizione .
Si prega di notare che la domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
In casi eccezionali (eventi di vendita, periodo natalizio, ecc.) i tempi potrebbero allungarsi un po', ma lavoriamo sempre al massimo per elaborare tutti gli ordini in modo rapido e senza intoppi.
Perché non esiste la spedizione express?
Si prega di notare che ogni prodotto Sexescase® Room and Travel Edition è un articolo unico, fatto a mano e realizzato individualmente per voi dopo aver ricevuto l'ordine. I tempi di consegna si basano sul momento in cui l'ordine lascia la nostra fabbrica o si riceve la conferma di spedizione.
Ci sono istruzioni sul contenuto del mio ordine?
Tutti gli ordini vengono spediti in un imballaggio assolutamente discreto e neutro, senza alcuna indicazione visibile del contenuto.
La mia consegna è incompleta . Cosa posso fare?
Ci dispiace che nel tuo pacco manchi un articolo.
In questo caso, contatta il nostro servizio clienti, indicando il numero dell'ordine e i prodotti mancanti .
Puoi anche allegare una foto del pacco aperto : questo ci aiuterà a comprendere meglio la tua richiesta e a elaborarla più rapidamente.
Cosa devo fare se il tentativo di consegna fallisce?
Non preoccuparti: puoi utilizzare il monitoraggio della spedizione per verificare in qualsiasi momento se il tuo pacco è stato lasciato a un vicino , in una filiale o in un centro di imballaggio , ad esempio, o se è previsto un altro tentativo di consegna per il giorno successivo.
Se noti che il pacco ci viene restituito, contatta il nostro servizio clienti . Verificheremo immediatamente se possiamo rispedirti il pacco gratuitamente.