Informativa sulla privacy

La protezione dei Suoi dati personali ci sta particolarmente a cuore.
Utilizziamo i Suoi dati nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati. Nella seguente informativa sulla privacy La informiamo nei dettagli sul trattamento dei Suoi dati e sui Suoi diritti legali in materia.

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, La preghiamo di rivolgersi alla persona responsabile della protezione dei dati nella nostra organizzazione. Troverà i dati di contatto in questa pagina o nell’impressum. Il responsabile ai sensi della normativa sulla protezione dei dati, in particolare del Regolamento UE 2016/679 (GDPR - DSGVO), è il Sig. Alfred Niederstätter, Sauders 35, I-39040 Villanders (BZ), Italia.

La preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy.

Modifiche a questa informativa sulla privacy:

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l’informativa aggiornata sul sito, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le ulteriori misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i Suoi dati personali:

Per fornire i servizi, raccogliamo i dati come indicato di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano in base a come interagisce con noi.

Oltre agli scopi specifici indicati, potremmo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con Lei, fornire o migliorare i servizi, adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili, far rispettare tutte le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti, quelli degli utenti o di terzi.

Quali dati personali raccogliamo?

Il tipo di dati personali che riceviamo da Lei dipende da come interagisce con il nostro sito e utilizza i nostri servizi. Quando usiamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono o possono essere associate a Lei. Di seguito sono descritte le categorie e i tipi specifici di dati personali raccolti.

Informazioni che raccogliamo direttamente da Lei:

Le informazioni che ci invia direttamente tramite i nostri servizi possono includere:

• Dati di contatto – come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.

• Informazioni sull’ordine – come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.

• Informazioni sull’account – come nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell’account.

• Informazioni sul supporto clienti – comprese quelle che inserisce nella comunicazione con noi, ad esempio quando invia un messaggio tramite i servizi.

Per alcune funzionalità dei servizi, potrebbe essere necessario fornire direttamente alcune informazioni su di Lei. Può scegliere di non fornirle, ma ciò potrebbe impedirLe di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni raccolte automaticamente sul Suo utilizzo:

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla Sua interazione con i servizi (“dati di utilizzo”). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (“cookie”). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro sito e il Suo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla rete, l’indirizzo IP e altre informazioni relative alla Sua interazione con i servizi.

Informazioni ricevute da terzi:

Potremmo ricevere informazioni su di Lei da terzi, inclusi fornitori e partner che raccolgono informazioni per nostro conto, come:

• Società che supportano il nostro sito e i servizi, ad esempio Shopify.

• I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione) per gestire il pagamento, evadere gli ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti, adempiendo al nostro contratto con Lei.

• Quando visita il nostro sito, apre o clicca sulle e-mail che Le inviamo o interagisce con i nostri servizi o annunci, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente informazioni tramite tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ricevute da terzi sono trattate in conformità con questa informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione relativa ai siti web e ai link di terzi.

Come utilizziamo i Suoi dati personali:

• Fornitura di prodotti e servizi: utilizziamo i Suoi dati personali per fornire i servizi e adempiere al nostro contratto, inclusa l’elaborazione dei pagamenti, l’evasione degli ordini, l’invio di notifiche relative al Suo account, acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, la creazione, gestione e manutenzione del Suo account, l’organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e sostituzioni e altre funzionalità relative al Suo account. Possiamo anche migliorare la Sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il Suo account con altri servizi Shopify che potrebbe utilizzare. In tal caso, Shopify tratta i Suoi dati secondo la sua politica sulla privacy e la politica sulla privacy del consumatore.

• Marketing e pubblicità: possiamo utilizzare i Suoi dati personali per scopi di marketing e pubblicità, come inviare messaggi di marketing via e-mail, SMS o posta e mostrarLe annunci per prodotti o servizi. Ciò può includere l’utilizzo dei Suoi dati per personalizzare i servizi e la pubblicità sul nostro sito e su altri siti web. Se risiede nello Spazio Economico Europeo (SEE), la base giuridica per questo trattamento è il nostro interesse legittimo alla vendita dei nostri prodotti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo i Suoi dati personali per individuare, investigare o adottare misure contro attività fraudolente, illegali o malevole. Se si registra e utilizza i servizi, è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso. Le consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con terzi. Se sospetta che il Suo account sia stato compromesso, La preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiede nel SEE, la base giuridica è il nostro interesse legittimo a garantire la sicurezza del nostro sito per Lei e altri clienti ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

• Comunicazione e miglioramento del servizio: utilizziamo i Suoi dati personali per fornire supporto clienti e migliorare i nostri servizi. Ciò rientra nel nostro interesse legittimo a rispondere alle Sue richieste, offrire servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Cookie:

Come molti siti, usiamo cookie sul nostro sito. Informazioni specifiche sui cookie utilizzati per il nostro negozio Shopify sono disponibili su: https://www.shopify.com/legal/cookies. I cookie ci aiutano a gestire e migliorare il sito e i servizi (inclusa la memorizzazione delle azioni e preferenze), a fare analisi e comprendere l’interazione degli utenti con i servizi (nel nostro interesse legittimo di gestione, miglioramento e ottimizzazione dei servizi). Possiamo anche consentire a terzi e fornitori di utilizzare cookie sul nostro sito per personalizzare servizi, prodotti e pubblicità sul nostro sito e su altri siti.

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Hosting tramite Shopify:

Questo sito web utilizza il sistema di e-commerce fornito da Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”), per l’hosting e la visualizzazione del negozio online.

I dati raccolti su questo sito sono trattati sui server di Shopify e, nell’ambito di questo servizio, possono essere trasferiti e trattati da Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. Per il trasferimento di dati in Canada esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE.

Ulteriori informazioni e dettagli sulla privacy di Shopify sono disponibili qui: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

Google Analytics:

Questo sito utilizza funzionalità del servizio di analisi web Google Analytics di Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Il trattamento dati si basa sul consenso dell’utente (Art. 6 comma 1 lett. a GDPR).

Google Analytics utilizza “cookie” (file di testo memorizzati sul Suo dispositivo che consentono l’analisi dell’uso del sito).

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google Analytics si veda l’informativa di Google.

Le informazioni sull’uso di questo sito generate dal cookie sono solitamente trasferite a un server Google negli USA e lì archiviate.

Questo sito utilizza la funzione di anonimizzazione IP di Google Analytics per abbreviare l’IP e impedire il collegamento diretto a persone fisiche.

Google Analytics serve a valutare l’uso del sito e a generare report sulle attività.

L’indirizzo IP trasmesso dal browser tramite Google Analytics non è associato ad altri dati Google. Google tratta i dati negli USA ed è aderente al Privacy Shield UE-USA.

La fornitura dei dati personali è volontaria e basata esclusivamente sul consenso. Se si rifiuta, alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili.

Può impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe limitare le funzionalità del sito. Inoltre, può impedire la raccolta e il trattamento da parte di Google installando il plugin per il browser disponibile qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

YouTube:

Su alcuni nostri siti integriamo video da YouTube. Il gestore è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

I video YouTube vengono caricati solo dopo un clic esplicito, stabilendo una connessione ai server YouTube e visualizzando il contenuto tramite il browser.

L’integrazione avviene in modalità “privacy avanzata” offerta da YouTube.

Al momento della riproduzione di un video, YouTube memorizza sul Suo dispositivo solo cookie privi di dati personali identificativi.

Questo impedisce la memorizzazione preventiva di cookie da parte di YouTube. Se è connesso al Suo account YouTube o Google, YouTube può associare la Sua navigazione a Lei personalmente. Per evitarlo, esca dal Suo account prima della visione. I cookie possono anche essere bloccati tramite impostazioni o estensioni del browser.

Per maggiori informazioni sulla privacy di YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Remarketing di Google:

Su questo sito utilizziamo la funzione di remarketing di Google. Questa funzione ci consente di mostrarvi pubblicità personalizzata su spazi pubblicitari specifici e appropriati su altri siti web, basata sugli interessi che avete mostrato sul nostro sito. Questa possibilità è limitata a un periodo massimo di 18 mesi.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla privacy di Google: https://policies.google.com/technologies/ads

Potete disattivare la pubblicità basata sugli interessi installando questo plugin per browser: https://support.google.com/ads/answer/7395996

Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences, Conversioni Facebook:

Su questo sito viene utilizzato il cosiddetto "Facebook Pixel" (di seguito "FB Pixel") del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, oppure, se risiedete nell'UE, da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook").

Grazie a questo FB Pixel è possibile identificare i visitatori del nostro sito web come target per la visualizzazione di annunci pubblicitari ("Facebook Ads").
Il FB Pixel consente inoltre di assicurare che gli annunci pubblicitari di Facebook vengano mostrati a determinati utenti Facebook (cosiddette "Custom Audiences"). Queste Custom Audiences possono essere create e trasmesse a Facebook per la visualizzazione degli annunci pubblicitari (ad esempio, utenti che hanno mostrato interesse per il nostro sito, che presentano determinate caratteristiche o interessi, o in base alle pagine visitate).

Attraverso il FB Pixel possiamo inoltre monitorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie tramite le conversioni.
Se siete registrati e connessi a un servizio di Facebook, Facebook può associare la visita al vostro account utente.

L'uso del FB Pixel e la memorizzazione dei "cookie di conversione" avvengono sulla base dell'art. 6, par. 1, lettera f) del GDPR.

Facebook è certificata secondo il Privacy Shield e garantisce quindi il rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati.

Ulteriori informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci Facebook si trovano nell'informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/policy
Informazioni specifiche e dettagli sul Facebook Pixel e sul suo funzionamento sono disponibili nella sezione di assistenza di Facebook.

È possibile opporsi alla raccolta tramite FB Pixel e all’utilizzo dei vostri dati per la visualizzazione di annunci pubblicitari Facebook.
A tal fine, potete visitare la pagina messa a disposizione da Facebook e seguire le istruzioni relative alle impostazioni per la pubblicità basata sugli interessi.

Queste impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma o dal dispositivo utilizzato (desktop, dispositivi mobili ecc.).

WhatsApp:

Su questo sito offriamo la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp.
Se ci contattate tramite WhatsApp, ci trasmettete automaticamente il vostro numero di cellulare, che viene utilizzato esclusivamente per la conversazione in corso e non viene memorizzato né utilizzato per ulteriori contatti.
Si applicano i termini di utilizzo e l'informativa sulla privacy di WhatsApp: www.whatsapp.com/legal

Registrazione sul nostro sito:

Al momento della registrazione per l'utilizzo di servizi personalizzati raccogliamo dati personali quali nome, indirizzo, dati di contatto e comunicazione come numero di telefono e indirizzo e-mail.

La registrazione consente l’accesso a contenuti e servizi riservati agli utenti registrati.
Gli utenti registrati possono modificare o cancellare in qualsiasi momento i dati forniti durante la registrazione. Vi forniremo in ogni momento informazioni sui dati personali memorizzati.

Su vostra richiesta, i dati possono essere cancellati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. Per contattarci a riguardo, utilizzate i recapiti indicati al termine di questa informativa sulla privacy o nell’impressum.

Newsletter:

Offriamo la possibilità di iscriversi alla nostra newsletter tramite indirizzo e-mail. Il consenso avviene in conformità all’art. 6, par. 1, frase 1, lettera a) del GDPR.

È possibile disdire l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link indicato in fondo a ogni newsletter.
In alternativa, potete disiscrivervi inviando una mail al nostro indirizzo indicato in questa pagina, nella sezione contatti o nell’impressum.

Crittografia SSL:

Per proteggere la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione utilizziamo procedure di crittografia conformi allo stato dell’arte (ad esempio SSL) tramite HTTPS.

Potete riconoscere la trasmissione criptata da una pagina del nostro sito dal simbolo chiuso del lucchetto nella barra di stato inferiore del browser utilizzato.

Come condividiamo i dati personali:

In determinate circostanze, potremmo condividere i vostri dati personali per l’esecuzione del contratto, per motivi legittimi e per altri scopi conformi alla presente informativa sulla privacy. Questi casi includono:

• con fornitori o terzi che erogano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, supporto clienti, cloud storage, esecuzione ordini e spedizioni);

• con partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e pubblicità, i quali utilizzano i vostri dati secondo le proprie politiche sulla privacy;

• su vostra istruzione o con il vostro consenso, ad esempio per inviarvi prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di login;

• in relazione a operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi legali (es. rispondere a citazioni in giudizio, ordini di perquisizione), per far rispettare termini di servizio e per proteggere i diritti nostri o di altri.

Con il vostro consenso, condividiamo i dati per attività pubblicitarie e di marketing come descritto.

Siti web e link di terzi:

Il nostro sito può contenere link a siti o piattaforme online di terzi. Se seguite questi link, dovreste controllare le rispettive politiche sulla privacy e sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non ci assumiamo responsabilità per la protezione dei dati o la sicurezza di tali siti, né per la correttezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, compresi i social network di terzi, possono essere viste da altri utenti e utilizzate senza restrizioni da parte nostra o di terzi.

L’inclusione di tali link non implica alcuna approvazione dei contenuti o dei proprietari/gestori di tali piattaforme, salvo quanto specificamente indicato.

Dati dei bambini:

I nostri servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se siete genitori o tutori di un bambino che ci ha fornito dati personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente politica non abbiamo conoscenza del fatto che cediamo o vendiamo dati personali di persone sotto i 16 anni (secondo la definizione di legge applicabile).

Sicurezza e conservazione dei dati:

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infrangibile e non possiamo garantire “sicurezza perfetta”. Inoltre, le informazioni inviateci durante la trasmissione potrebbero non essere sicure. Vi consigliamo di non utilizzare canali non protetti per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei vostri dati personali dipende da vari fattori, ad esempio dalla necessità di gestire il vostro account, fornire servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche.

I vostri diritti:

A seconda del luogo di residenza, potreste avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito, relativi ai vostri dati personali. Tali diritti non sono assoluti e valgono solo in determinate circostanze. In certi casi potremmo dover rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/informazione: potete richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo, inclusi dettagli sull’uso e la condivisione.

• Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei dati personali conservati.

• Diritto alla rettifica: potete chiedere la correzione di dati errati.

• Diritto alla portabilità: potete ottenere una copia dei dati e, in certi casi, la trasmissione a terzi.

• Diritto di opposizione a vendita, condivisione o pubblicità mirata: potete opporvi alla “vendita” o “condivisione” dei dati o all’uso per pubblicità mirata. Se visitate il sito con segnale Opt-out “Global Privacy Control”, lo consideriamo come opposizione automatica, a seconda del luogo.

• Limitazione del trattamento: potete chiedere di limitare il trattamento dei dati.

• Revoca del consenso: se il trattamento si basa sul consenso, potete revocarlo.

• Diritto di ricorso: se la richiesta viene negata, potete fare ricorso rispondendo direttamente al rifiuto.

Potete esercitare questi diritti come indicato sul sito o contattandoci tramite i recapiti segnalati.

Non verrete discriminati per aver esercitato tali diritti. Potremmo dover verificare la vostra identità chiedendovi informazioni come indirizzo e-mail o dati dell’account. Potete nominare un rappresentante autorizzato, ma dovrà dimostrare la delega e la vostra identità potrebbe dover essere confermata direttamente da noi.

Risponderemo tempestivamente, come richiesto dalla legge.

Reclami:

Se avete reclami sul trattamento dei vostri dati personali, contattateci ai recapiti indicati. Se non siete soddisfatti della risposta, a seconda della vostra residenza potete presentare ricorso presso l’autorità di controllo locale. Per l’Area Economica Europea trovate qui l’elenco delle autorità competenti.

Utenti internazionali:

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti, memorizzati e trattati al di fuori del vostro paese di residenza, anche da dipendenti, fornitori esterni e partner in tali paesi.

Se trasferiamo dati fuori dall’Europa, ci affidiamo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o contratti equivalenti dell’autorità competente britannica, salvo che il paese destinatario sia stato riconosciuto conforme alla normativa europea.

Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2025