Aktuell bieten wir die Bezahlung mittels folgender Bezahlmethoden in unserem Online-Shop an:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• PayPal
• ApplePay
• GooglePay

Eine herkömmliche Banküberweisung bieten wir derzeit nicht an.

Die Angabe Ihrer Steueridentifikationsnummer ist beim Kauf verpflichtend. Auf Basis dieser Angabe erstellen wir automatisch eine Rechnung, die Sie nach Abschluss der Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen und herunterladen können.

Sollte die Rechnung dort nicht auffindbar sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Unser Team sendet Ihnen die Rechnung gerne als PDF-Datei zu.

Wir legen beim Zahlungsverkehr größten Wert auf Ihre Sicherheit.

Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen und sind somit für Dritte nicht einsehbar. Zusätzlich ist unsere Website durch ein SSL-Zertifikat gesichert und verifiziert.

Ihre Zahlungen werden ausschließlich über einen zertifizierten und besonders sicheren Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wenn Sie weitere Informationen zum Thema Datenschutz wünschen, empfehlen wir Ihnen einen Blick in unsere ausführliche Datenschutzerklärung, in der wir alle relevanten Details transparent für Sie zusammengestellt haben.

Ihre Rücksendung wird stets auf das Zahlungsmittel gutgeschrieben, das Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben (nur innerhalb der 14-tägigen Widerrufszeit).

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese von unserem Team geprüft und bearbeitet. Bitte geben Sie uns etwas Zeit, um Ihre Rücksendung zu bestätigen. Nach erfolgreicher Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf das von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel (innerhalb der 14-tägigen Widerrufszeit) bzw. als Gutschrift.

Sie können Ihren Gutschein ganz einfach im Checkout-Prozess in das entsprechende Feld für Rabattcode / Gutschein eingeben.

Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“, und der Rabatt wird automatisch von Ihrem Gesamtbetrag abgezogen.

Sie können Geschenkgutscheine jederzeit bequem in unserem Online-Shop bestellen.

Dabei haben Sie die Wahl zwischen einem 50€, 100€, 150€, 200€. 250 € oder 500€ Gutschein.

Der Gutschein wird Ihnen anschließend direkt per E-Mail zugestellt.

Geben Sie Ihren Code im Checkout unter dem Feld „Rabattcode“ ein.

Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:

• Haben Sie den Mindestbestellwert des Gutscheins (ohne Versandkosten) erreicht?
• Haben Sie bereits einen weiteren Code eingelöst?
• Wurden alle Bedingungen des Rabattcodes erfüllt?

Wenn Sie alle Punkte berücksichtigt haben, empfehlen wir, Cache und Cookies Ihres Browsers vollständig zu löschen, um eventuelle technische Störungen zu beheben.

Sollte die Codeeinlösung dennoch nicht funktionieren, kann dies an einer anderen Ursache liegen.

In diesem Fall wenden Sie sich bitte vor Abschluss Ihrer Bestellung an unseren Kundensupport – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung immer nur ein Aktionscode eingelöst werden kann.

Unsere Geschenkgutscheine werden ausschließlich als PDF-Datei versendet.

Sie erhalten den Gutschein direkt nach Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Sollte die E-Mail mit dem Gutschein-Code nicht in Ihrem Posteingang erscheinen, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.

Falls die E-Mail auch dort nicht auffindbar ist, wenden Sie sich gerne an unseren Kundensupport – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Wichtig:

Unsere Geschenkgutscheine werden nicht per Post versendet.

Der Gutschein liegt auch nicht dem Paket bei, falls Sie zusätzlich physische Produkte bestellt haben.

Leider können wir zu einer abgeschlossenen Bestellung keine Rabattcodes oder Gutscheine nachträglich hinzufügen.

Unsere Geschenkgutscheine haben kein Ablaufdatum und können somit jederzeit eingelöst werden.

Sollte die Einlösung dennoch einmal nicht funktionieren und der Code als abgelaufen angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport – wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen.